如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:1.如果连接其他WiFi正常(1)请不要远离路由器;(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。2.如果连接其他WiFi也无法上网(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。二、若使用的是公共网络:1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决:(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。(2)建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”,查看是否能引导弹出认证页面。(3)下载其他的三方浏览器尝试。(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。(5)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。如果认证成功后仍然无法上网,请您尝试以下方法解决:(1)请您重新连接网络并认证有可能是因为您的认证时间过期,导致无法上网,建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络,然后重新认证连接尝试。(2)请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机,建议暂时关闭该手机的WLAN网络,用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。(3)仍无法解决若仍然连接不上,建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。三、若个别应用无法上网:请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。相关连接如下: 客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
如果您使用的是vivo手机,您可以参照以下方法查看:1、检查WiFi密码是否正确建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。2、重新连接WiFi请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。3、检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。4、重置网络设置进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录5、还原所有设置进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
Wifi 不可上网,一般可以分为以下几种情况:
1. 电脑/手机设置有问题
2. 路由器未连接网络
3. 路由器设置有问题
4. DNS 被更改了
5. 设置了代理
解决方法如下:
1. 首先我们可以用手机和电脑同时连接wifi,如果发现其中一台设备能上网, 另一台不能的话,则说明是设备的设置问题,跟路由器无关,如果是设备问题的话,接下来我们就需要检测下是否我们设置了 DNS 或者更改了代理
2. 以Macbook为例,通过系统偏好设置进入到网络,在网络的右下角,我们能看到一个 高级的选项,点选进去,切换到 DNS 的选项,可以看到我们设置了 DNS 服务器,我们可以将 DNS 服务器全部删掉,然后保存之后再试试,此时如果网页能够顺利打开的话,则说明是DNS 引起的网络故障
3. 如果删除DNS后仍然无法上网,则需要检查一下是否设置过代理服务器,将代理服务器关闭即可
4. 如果上述的2.3步骤都不能解决,则需要登录上路由器,看看是不是路由器的设置问题
5. 打开浏览器,在地址栏输入192.168.0.1 (一般是这个地址)可以打开路由器的管理页面:
通过密码登录后,查看路由器的连接状态,如果路由器提示未连接,则可以更改下路由器的设置,或者重启下路由器
6. 最后都不能解决的话,可以打电话给运营商,让他们检测一下线路的问题
一般情况下,通过上述方法,都能排查出不可上网的原因了
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:1.如果连接其他WiFi正常(1)请不要远离路由器;(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。2.如果连接其他WiFi也无法上网(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。二、若个别应用无法上网:请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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