若使用的是vivo手机,手机出现卡顿反应慢的现象,请按以下对应场景排查处理:
1、升级后短时间卡顿反应慢
升级后手机会对系统应用程序进行优化,可能会出现短时间的卡顿反应慢现象,请过1天后再观察测试。
2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢
使用需要连接网络的应用程序时,如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢,都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换Wi-Fi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
3、重启手机尝试
重启手机能有效清理内存垃圾及碎片,建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。
4、检查手机是否发热
请进入【i管家》实用工具》手机降温】,检测手机温度是否过高,温度较高时手机会适当降低系统性能,以减少功耗和发热,请点击“一键降温”对手机进行降温。
5、检查省电模式和电量情况
如果开启了低电(省电)模式,手机会降低部分性能以延长续航时间,建议进入【设置》电池】切换为正常模式,并保持电量充足(20%以上)。
6、卸载第三方手机管理软件
第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢,请卸载后再尝试。
7、调整游戏配置
游戏画质、抗锯齿等显示效果越高,系统负载越重,更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。
8、检查辅助功能-无障碍情况
如果开启了无障碍内的功能,会增加系统负载导致性能下降。建议进入【设置》快捷与辅助》无障碍】及时关闭不需要的功能。
9、升级系统
系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议进入【设置》系统升级】或【设置》我的设备》iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本,并将应用升级到最新版本。
10、清理手机内存
手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台,对不使用后台程序进行清理,清理后请等待30s后再操作;进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间,以保证手机内存可用空间充足。
11、重置手机
请备份好手机数据后,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机进行重置后再尝试。
注:“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前备份好手机端的重要数据。
12、服务中心
若以上方法操作后未改善,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
如果您使用的是华为手机,手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:温馨提醒:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。1.清理存储空间和运行内存手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。2.重启手机请您重启手机后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序,缓解卡顿现象。3.检查手机是否发热或者充电时使用手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。4.检查存储卡(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。5.关闭省电模式、保持电量充足如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 》 电池 》 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。6.卸载第三方手机管家类软件如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。7.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。8. 升级系统版本(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。9. 恢复出厂设置请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
相关链接如下:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
如果您使用的是华为手机,手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:温馨提醒:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对设备中的应用程序进行优化,此时设备负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。1.清理存储空间和运行内存手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:(1)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。(2)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.重启手机请您重启手机后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序,缓解卡顿现象。3.检查手机是否发热或者充电时使用手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。4.检查存储卡(1)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。(2)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。5.关闭省电模式、保持电量充足如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 》 电池 》 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。6.卸载第三方手机管家类软件(1)如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。(2)检查是否为使用三方应用时卡顿,建议您向三方应用反馈或致电华为客服。7.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。8. 升级系统版本建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。9. 恢复出厂设置请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
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手机卡顿反应慢是因为手机此时运行的应用过多,导致运行内存负荷较大,需要清理手机运行,也可能是手机应用转载过多导致手机内存不足,还可能是手机系统出现短暂性故障,将手机关机重启进行尝试。
1、手机卡顿反应慢需要打开手机桌面上的“手机管家”图标。
2、进入手机管家后点击“优化加速”选项。
3、等待系统自动查找出正在运行的多余应用,再点击页面下方的“立即加速”选项即可。
操作环境
品牌型号:Redmi Note 8 Pro
系统版本:miui12 20.12.9
如果您使用的是华为手机,升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:1. 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(“手机克隆”、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。2. 重启手机请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。3. 检查手机是否发热或者充电时使用手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。4. 检查存储卡(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)格式化存储卡。(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。5. 关闭省电模式、保持电量充足如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 》 电池 》 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。6. 清理存储空间手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。7. 卸载第三方手机管家类软件如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。8. 升级系统版本(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)。9. 恢复出厂设置请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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