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天翼商城面向哪些用户群

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应用天翼电视商店怎么连接不上网络

天翼网络电视网络连接失败（错误代码：13050）答：亲亲你好 错误原因：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。 解决方法是： 1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。 2、检查机顶盒的做蔽IPTV帐号和密码搏胡谨是否输入正确，重新输入一遍即可。 3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。 4、如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。1. 有可能是没有基基电导致的,只需要接入电源就可以解决这个问题了。 2. 如果显示的是锁定状态,那有可能是后面连接的线松了,可以换一根线,也可以重新固定一下,确保它插进去不会松动就可以了。咨询记录 · 回答于2022-11-13