尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,您可尝试以下操作:1.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
更改手机菜单语言,请操作:1.若使用的是安卓4.1以及之前版本:应用程序-齿轮图标(设置)-查找字母A的图标(语言和键盘)-第一项(选择语言位置)-查找并选择需要的语言即可。2.若使用的是安卓4.2或以上版本:应用程序-(我的设备/控制)-查找字母A的图标(语言和键盘)-第一项(选择语言位置)-查找并选择需要的语言即可。
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作:1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。2.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。3.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。(长按电源键8-10秒重启手机)。4、如果电池可以拆卸,更换电池尝试。 若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
当您在使用手机时,如遇到手机屏幕右上角显示英文字母的情况,这是由于手机中【显示CPU使用情况】选项开启导致的,如需取消该选项,请按以下步骤操作:1.在待机页面下,点击【应用程序】。2.选择【设定】。 3.向上滑动屏幕,选择【开发者选项】。 4.点击【显示CPU使用情况】,把绿色的对钩取消。以上操作完成后,您的手机屏幕右上方就不会再显示英文字母了。该答案来自三星官方网站
您好:根据您的描述建议您操作以下方法尝试:1、下拉手机顶帘清除通知2、设定-开发者选项-全部-取消勾选3、卸载近期下载安装的第三方软件(排除第三方软件问题)4、备份手机重要数据后恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)若以上操作后问题依然存在,那么可能是系统问题导致,请联系三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
请问是什么字符?方便说一下或者截个图吗?一般重启可解决,或者找到对应软件依次卸载看看
根据您的描述, 有可能是手机内部软件程序出现问题,建议您尽快将手机送至就近的三星服务中心检测,具体服务中心地址查询请点击:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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