您好:
非常抱歉产品给您带来不便!三星产品出现问题,需要您将笔记本送到维修站请工作人员帮您处理,您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息:产品给您带来不便我们深表歉意!希望您能谅解!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
更多知识尽在华夏联盟开机马上按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统(如果重装也是蓝屏,建议还是检修一下去)。出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的,可以在安全模式还原一下系统,还是不行重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了。请将你在蓝屏前电脑的表现,和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁,升级了什么硬件了吗?详细的说说蓝屏前你做了什么,可能就是这些操作引起的蓝屏的发生,有问题请追问我(我跟据你提供的信息重新回答你)。1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试,如果是驱动不合适,请下载驱动精灵升级驱动。2、如果电脑有木马,请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了,还是不行,请开机按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,在不行还原一下系统或重装系统。4、如果是硬件问题引起的,或超频了硬件将BIOS电池放电(恢复BIOS出厂默认值)建议插拔一下显卡、内存等硬件,清理一下电脑里的卫生,并且擦亮显卡、内存的金手指(在测试一下硬件的温度是否过高)。5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏,一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏,重启一下电脑修复或按上面第三项修复。6、还有就是硬盘是否有问题,用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道,或格式化硬盘重新分区重装系统,还是不行就需要换硬盘了。7、最近升级了硬件,这些硬件与系统不兼容,比如:内存、显卡等,请更换硬件试试(到升级硬件的地方更换合适为止)。8、如果是硬件问题引起的,自己又找不出问题所在,建议到维修那里检修一下。9、玩游戏蓝屏,一般是游戏本身的问题,电脑的配置与游戏有冲突,显卡、显卡驱动不合适,CPU、显卡的温度过高,内存太小等引起的,另外就是在玩游戏、看视频时,同时在干别的操作最容易蓝屏,因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了(看视频蓝屏问题同上)。
尊敬的三星用户您好:首先是否可以更换SSD硬盘取决于硬盘接口是否匹配,硬盘接口为SATA接口的机械硬盘理论上均可更换SSD硬盘,但需要您考虑的是主板芯片组及硬盘接口类型,若您的机器上市时间较早可能接口类型匹配但更换上SSD硬盘,升级效果也不会明显。注意:双硬盘笔记属于ISSD+机械硬盘结构,ISSD硬盘由于封装在主板上,无法单独更换,仅支持更换主硬盘位机械硬盘注意:三星笔记本不允许用户擅自拆机,若您拆机过程中导致机器故障,笔记本将不再享受包修服务,因此如果您的笔记本使用过程中出现任何问题请您将笔记本送到维修站请工作人员帮您维修处理。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
动手能力强的话可以,否则不建议自己修,这个故障要完全把笔记本拆散,屏幕和主板都要拆出来,然后才能换掉屏幕与主板的连接线。光是屏幕轴断了,就需要换轴方法同上。如果在保修期就找售后,如果没有就找个大点的店去修!
首先,你用的韩语输入法是系统自带的还是你下载的。可以设置的。其次,三星的电脑上面那个中英文转换键应该可以设置的。本身也是ALT键的功能。因为没有用过这款,不敢多说。不过如果你觉得麻烦,英文与韩文切换其实我也没觉得麻烦。你可以用左shift+左alt键试试。
三星工厂那边是没有单独按键提供的,只提供整个键盘组件。具体价格需要看你电脑型号,范围大概是50-350元不等。。。教你个办法,你可以拿着电脑去服务中心,然后态度好点,请求工程师帮你换一个键子,一般他们手里都有顾客保外换下来不要的旧键盘,留着备用的,如果运气好的话,估计就有跟你通用的按键,好好说说,一般情况下工程师都会免费帮你个忙的。。。你就省了两三百块了。。。事后你也别太死性,,,拿个十块二十块给人家买两瓶水或者几个雪糕谢谢人家。。下次好办事儿。。。。。祝你好运哈。!!换键盘需要拆开电脑外壳的。也可以使用USB接口的外接键盘来代替笔记本的内置键盘来使用。
您好:
根据您的描述,为了更快的为您解决故障,请您携带购买凭证到正规三星维修服务中心进行清理,并检测维修。因为所进的液体具有腐蚀和导电的作用,很容易对电子设备造成损坏,所以请您尽快处理。若需要更换部件,具体部件费用及维修费用请以服务中心判定为准。三星服务中心地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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您好:
根据您的描述:鉴于您机器目前的故障,建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测后查看是否可以恢复。三星服务中心地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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若您的笔记本出现硬件故障,为了减少损失,不建议您自行拆机,请携带购机发票,包修卡和设备到三星服务中心检测维修。
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