连接:检查数据连接是否正常,数据线有无破损.确定USB接口正常,检查驱动是否安装正确.如果连接正常的话,通常为系统故障或驱动问题.建议重新安装打印机驱动.解决方法:1.打开"打印机和传真",取消所有任务,删除打印机.(前提条件:打印机必须切断电源)2.连接好打印机,并接通电源.3.出现新硬件提示HP1010打印机安装程序.将驱动程序安装向导指向驱动目录.4.安装完成.打印测试页.(以上方法如不能解决,建议重新安装系统)
尊敬的用户,您好
1、检查机器指示灯是不是半圆灯在常亮
2、如果半圆灯常亮,按一下执行键,打印脱机测试页
3、将打印机和电脑连接好,检查设备管理器中是否有识别到打印机的打印端口(DOT4)
4、端口没有问题,请检查驱动的状态,检查驱动中的端口是否正确(是否连接在DOT4的端口上)
如果驱动状态为错误,直接重装驱动
希望以上回答能帮到您,有问题可以随时回复
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
lj 1010在win 7下安装,不用下载驱动,直接用win 7内嵌的lj 1015就能替代,
您这样安装驱动看看,计算机上开始图标-控制面板-设备和打印机-按添加打印机-按添加本地打印机-选择好端口(usb连接选择usb 00x或者dot 4端口)-在选择厂商的接口会出现windows update的图标,您点windows update更新几分钟以后,再重新回到这个接口,就会有laserJet 1015的选项-按提示就可以完成安装了。
也可以参考下面链接的安装方法 :
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/8001、首先点击左下角的开始菜单,弹出了一列菜单项;2、在弹出的菜单项里,两列中的第二列里有“设备和打印机”选项,点击它;3、点击进入以后,出现了添加打印机的页面,在上方能够找到“添加打印机”选项,点击它;4、点击进入以后,提示要按照什么类型的打印机,选择下面的添加网络打印机、无线打印机这一项;5、点击以后,页面显示“正在搜索可用的打印机”,稍等一会儿,下面打印机名称栏内会出现你要搜索的打印机,点击它;6、点击以后,继续后面的安装,所以,要点击右下角的“下一步”按钮;7、点击以后,页面提示该打印机将安装驱动程序,我们继续点击“下一步”;8、页面显示“正在安装打印机……”9、安装完成以后,会提示是否共享打印机,一般都选择“不共享这台打印机”,然后选择“下一步”;10、所有步骤都完成以后,页面提示已经成功添加打印机,可以根据情况选择是否将打印机设为默认打印机,并点击“完成”按钮,完成我们的设置。
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