首先，我是卖家，也是买家！

之前在闲鱼买二手货不好，在闲鱼平台申请退货失败。首先卖家不理，平台机器人总是用几句固定的话回复你。人工客服申请延迟，买个废品当垃圾扔回家花了好多钱！钱不多，但是对方隐藏的问题很恶心！

以上是作为买家版申请退款的经历，被机器人客服回复:“闲鱼不支持二手物品退货”，遭受损失！

直到两个月前，我做了一个卖家版，又亏了。最后，我想出了如何防止雷击。接下来，我来收集一下。买了后悔，买错了或者偷了几天可以找退款。

8月15号左右，一个人在闲鱼拍到了我卖的第二部手机，上面型号内存的大小质量功能都写的很仔细很清楚！对方收到货后，估计是在其他地方看到了更合适的价格，想买别人的机器，于是后悔了(后来在他的个人评价中发现8月31日的卖家评价他是骗子买家)，他以买错了为由申请退款。我从人性化和关怀的角度积极回复对方，尽量把损失降到最低。结果这种诚恳的态度就成了对方强词夺理退货的武器！

对方开始申请退款，我就回复扣损失费100！毕竟产品页面明确写明了手机的型号！作为一个成年人，他总要为自己的不当行为付出代价，不管是他个人的错误，还是因为货比三家而后悔！

对方只愿意出10块钱的运费，我肯定不同意。既然双方无法达成一致，那好吧，那就向闲鱼法庭申请处理，经历陌生评委投票，对方败诉！按照闲鱼的说法，在二手货完好无损，不退换货的情况下，我应该是赢了，我可以收钱。哦…不不不，大家都误会了。对方仍然可以在闲鱼订单上继续申请退款退货。闲鱼平台给双方48小时推卸责任。2天内对方多次点击申请退款退货，我们卖家2天内多次拒绝退货！双方坚持互相申请了2个月，期间平台上的客服代理都过不去，只能继续僵着。直到前几天我没有在48小时内点击闲鱼不同意退款，结果变成卖家不办理默认退款，然后买家就可以理直气壮的在快递的平台上预约强制退款，比如购买价格1000，人家申请退款1000。无论你的产品是否因为买家原因造成的时差而贬值，无论你是否拒收快递，闲鱼平台都会要求你在24小时内签收快递。如果拒绝，平台会在24小时后立即退款1000元给买家！平台不看买卖双方的信用评分，不看买卖双方的评价，不看前因后果，只按照买家申请退款记录的程序走，所以被逼退！

闲鱼说平台可以赔偿我100元，但是从买家的行动和言行来看，我感觉这个一个没有信用道德的人，我宁愿没有100元，没有机器，也不希望平台如他所愿退款！因为浪费别人的时间，耽误别人的发货速度是可耻的，抓住平台可以重复申请的漏洞，强行退全款，只会助长不良买家的气焰！

闲鱼的第一条规则是，二手货不作为摆设退回。首先，消费者买东西的时候，大概都会看产品的介绍，谈好价格再下单！但是这种收了货找借口搞错了来砍价的人，明显是想占便宜啊！

总结一下买家版的经验:(1)尽一切努力和时间反复申请退款，即使闲鱼法院判决败诉，也可以继续投诉；(2)抓住卖家未能空处理回复的情况，立即强行把货寄回去，不管有没有用过，好不好，先寄回去，毕竟二手货卖的时候还有一些使用的痕迹，卖家说有问题也没关系！(3)如果卖家拒绝，闲鱼将在24小时后从卖家支付宝强制退款给买家！

不知道你有没有在闲鱼上也踩过操盘手的坑？欢迎讨论！既然无法改变平台的不良做法，那就想办法钻空来维护自己的利益吧！