只要100字的短文案，主要说清楚两个问题，人+产品，100字的限定，尽量不要失衡。

正常情况用40字介绍清楚自己，用60字介绍产品，介绍自己的时候说重点，大家想一下，如果只让你说一句话介绍自己，你会怎么说。

这就是重点，最常规的自我介绍，姓名，地区(可不写)、工作，职位，标签。

比如：猫哥，来自广州，我擅长的是引流，加入大神团想跟大家学习转化和微商带团队。

40字左右的自我介绍，把那几个信息交代清楚大概用20多字左右，剩余字数用来链接人和产品。

比如：做什么产品多长时间，或者接触微商多长时间，尽量出现具体数字

TIPS: 切忌介绍完自己就直接说我做什么xxx产品，需要中间自然而然把自己和产品有导出来。

比如 我是xx，从事微商12个月，致力于xxxxxx，带给消费者xxxx的体验，帮助消费者回到年轻时的光彩。

有些小伙伴同时做多个产品，如蜜都+伟仁，我建议只介绍主打的一个，其他的完全可以按照同样的方法复制过去，介绍产品要注意措辞。

下面有一些需要注意的问题，大家可以借鉴一下：

1、急于告诉客户“这就是你想要的”

这是做销售自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法。

客户想不想要是客户说了算，不是你说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么，而你是否可以提供他这种需求。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，只是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。尤其是在朋友圈卖货，拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益，想快速督促成交，结果只会适得其反。仔细想想，你是不是也经常犯这样的错误?

2、不够专业，答非所问

这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度，主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。

现在朋友圈许多做微商的都是卖面膜、卖护肤品，个人来说是非常反感这种销售模式，每天刷十几条造假的图片，只说产品多好多好，但是真正懂护肤、懂化妆，能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个?连宣传口号说来说去就是那么几句话，能让你的皮肤变好，能祛斑、美白等等。你说的这些其实客户都懂，她不懂的而你也不懂，有时候甚至答非所问，甚至当然客户问你产品以及公司历史的时候，竟一无所知。别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了，更谈不上买你的产品。是你的话，你敢买那些从哪儿来的都不知道的产品用在脸上吗?

3、被客户牵着鼻子走

作为一个卖家，经常被买家牵着鼻子走，客户问什么答什么，甚至有些商机机密也毫无保留的透露给顾客，最终的结果就是被客户的问题逼疯，什么都答不上来。或者问到最后一问三不知，自己都哑口无言，还在怨客户事太多。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性，主动引导客户提问。甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力，引导TA说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。

其实真正的销售只有两个步骤：

第一：用心了解对方的心愿和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

而牛逼的微商都是这样做销售的：

1、先做朋友再做买卖

此条说起来容易做起来难，你也许自己都会怀疑，我加他无非不就是为了把产品销售给他吗?如果你一直抱着这种想法，那么你的微商之路将会非常艰辛。个人微商和传统电商有很大区别，首先没有7天无理由退货;其次，看不到客户评价;最后，维权困难。所以，客户在购买你的产品之前，担心忧虑比较多。所以想要成交，必须要与客户建立联系和信任。

如何做?所有的来咨询的陌生人，在最开始聊天的时候千万不要直奔主题，开始推销。这样一方面会让人觉得反感，另一方面你并没有好好的了解顾客的需求，怎么能精准的给她推荐产品呢?你得多换位思考，找准消费者的痛点。以倾听者的心态引导顾客说出自己内心深处的担忧和心愿，以使用者和分享者的视角来发布自己的产品。

2、把自己打造成行业专家

我们都知道，专家才有绝对的话语权，让人充分的无条件的信任。

当然对于80%的个人微商来说，成为行业专家比较困难，但是你可以通过知识武装自己的大脑，然后在聊天的过程在写朋友圈的过程中持续不断的为他们分享价值。比如介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，谁都不愿意看赤裸裸的广告，可以换一种角度描述，比如

卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶，这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户也喜欢看。

3、善于用确定的口吻要回复朋友

在聊天的时候尽量不要说“一般，可能，基本上，不一定”之类的词，如果换成“当然了，我保证，一定的，放心吧”一定会增加你成单的几率。

4、售后服务

这点我想很多个人微商还是很重视但是却不知道如何维护的，久而久之，就懒得去维护了!是对自己的产品没有信心还是懒的维护?在营销界有这样一组数据：

【老客户的价值】1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;2、客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%;3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%;4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85%;5、60%的新客户来自老客户推荐;6、20%的客户带来80%的利润!

由此可见老客户的重要。如果没有完善的售后服务，也就不会有老客户的沉淀。 所以想要提升购买率复购率，必须做好售后服务。那么售后服务具体需要做哪些工作呢?例如你可以制定客户购买信息明细的表格，包括客户姓名、电话、地址、微信、所购产品、购买日期等基础信息。在发货时，放入品牌历史与下次打折等信息，在加上及时的回访，了解客户用过产品之后的感受。只要你的产品质量过关，这样并不复杂的方法绝对会让你的销售业绩翻番，大大提升复购率。

只要你坚决的别触碰本文所说的“三大禁忌”，学习贯通“四步方法”，你的微商之路将会一帆风顺!

不要用这类词，也不要这样说，会给人很low的感觉，而且感觉不可信，说产品针对的人群，能够解决什么问题，我知道大家的产品都能同时解决多个问题，但是不要全都说，说两个为宜，要足够具体。

比如：针对某某群体，解决祛痘、解决补水、解决夏日清凉防晒。

如果产品解决问题比较具体，一定要足够具体的罗列，两个三个为宜，介绍产品的时候最好也要出现一个数据，比如产品已经面世多少年了，或者销量多少，或者帮助了多少人，总之，尽量用一个有说服力容易建立信任感的数字，一定别出现夸张的“500万用户的忠实选择，你值得拥有”，这种广告语，太像中央电视台了，只会让人产生不信任。

2、你最想解决的问题是什么？

我公司在2012年开始做微商销售，在这一方面我有一些经验分享给你。

第一:人脉资源，对我们来说，拓展的渠道还比较充足，自己又到各个城市与有一定影响力的微商领头者培训，所以人脉资源没有太大问题。

第二:产品的推广，我们对自己设计的产品非常熟悉，公司也有非常专业的销售人员，写的销售信也是非常棒的。

第三：产品的运输，我们有和几家快递公司签订了大客户合同，这样运输价钱便宜，可以为客户节约成本，也可以给有犹豫的客户提供代收货款服务，也增强了客户下单的决心，我们有设计自己的产品包装，减少了很多运输成本，另外也保证了产品到客人手上的质量是合格的。

第四：就是最难解决的问题，1.产品的价位不能太高，如果高了就是小众的消费了，毕竟微商是由陌生变成弱关系，如果成本过高客户会认为风险的成本太高，淘宝有支付宝来做保障，而微商就会有保障性差的问题，2.产品的延续性蛮重要的，最好是能重复消费的，我们卖的是移动电源和手机周边配件，基本上客户买了一年很难重复消费，如果一年中途有找你，那都是质量问题，维护的成本高达20%以上，如果是快消品又不一样了。

综上所述，仅供参考，你的条件与我们不一样，所以要具体情况具体对待，最后祝你事业有成。

3、为什么感觉做微商好难？

自从我搬新办公室后，每天过来聊合作的品牌和团队越来越多。从早晨到下午人都不断。

无论聊什么话题，有一个话题是不变的，那就是：2020怎样才能把握机会，把微商做好。

做微博这么多年，我见过很多厉害的品牌方和团队队长，他们的微商职业之路做的蛮成功，也算是资产自由了，那为什么这些人可以把微商做的好呢？

森哥想了几天，除了大家所说的那些产品质量、团队、商业模式之外，今天我想聊聊关于话术，

也就是聊天沟通的技巧。

作为微商，既要打造自己的独特个人品牌，让客户无条件信任；又要会聊天，撩的一手好客户，双管齐下，才能收人、收钱、收心。

很多小伙伴跟森哥反应，说自己不会聊天，不懂聊天，问的很多，成交的却很少，总是聊着聊着就没了下文，所以成交率很低。怎么破？

可以利用系统自带的表情包，也可以网上下表情包。

表情包除了要美观外，表情也要丰富生动，关键涵盖面要广，包括高兴、害羞、无奈、生气、撒娇等，发图是此时无声胜有声。

这种

读图时代让大脑喜欢偷懒，不爱文字爱图片。 网络上聊天看不到脸，图片可以弥补文字的空洞感。 别人看到图时，就会脑补你的面部表情了。

网络文字聊天只有文字，除非情商很高或文采很好，否则不能形成识别系统。

要做到与人不一样，就需要靠一些技巧。 文字功底不好，图片可以缓解尴尬的气氛，也显得不呆板。

除了文字功底外，你还能给对方带去什么与众不同的东西？

表情包、图片只是一种技巧而已，一用就会，没有技术含量。

那别人会了，还有什么是别人不能超越或短时间内无法超越的呢？

1.音色好，普通话标准，唱歌好等等，这就是你声音的优势。除了图文外，你可以发语音，女生都是听觉动物，一个甜甜的女生音，我觉得可以俘获很多男生的心吧，哈哈。语音更能反映人的性格特征。

段位高的可以凭借语音就可以了判断这个人的做事风格是急是缓，聊天是否有说谎，情感是否真切等。

2.视野

这就需要积累了，包括对社会新闻的跟进和独到见解，知识面的广度和深度等，彰显个人的格调。 这些都会无形地反映到你的聊天之中。 这个就不是别人随随便便能够模仿和超越的了。

3.语气词和符号运用

文字不仅仅是传达信息，更重要是的是传达个性。

举例：

· 晚上去吃盖浇饭吗？

· 不要，意大利面更好

v.s.

· 晚上去吃盖浇饭吗？

· =_=！!

切~ 才不要咧，意大利面更好吃嘛，你看怎么样呀

高下立判！

4.格式设置

作为微商，头像、昵称、文字模式下的字体颜色和大小等没事别老换，这是个人品牌的外在表现。微信也一样。

你看见哪个大牌天天换logo、产品名、产品外包装的？

人第一眼看到的主要是熟悉的东西，然后是自己感兴趣的东西，陌生又难看的东西只会扫一眼。

尽量选择积极向上的，显示自己态度的昵称、签名，一旦确定就不要经常换。

1.分析对方情商

网络聊天总会遇到一些比自己情商高和情商低的。

这些开场白立马就暴露低情商：

A“在干嘛？”

在干嘛一定要向你汇报吗？这种人说完一般会顺着你的行为做一些评价和自我阐释，次数多了易招人反感。

B查户口型。

如你多大？单身吗？哪里人？做什么工作啊？哪个学校毕业啊？的一问一答式，最后来句“什么时候有空出来见见吧”，中间一点自我介绍都没有。

他的心理：想先了解对方，判断是否可以继续接触下去。也自我感觉良好，认为对方会接受自己，所以就不用自我介绍了，等想见面再说。汉子们，妹子都不了解你，还会见你吗？还会有然后嘛？表想了？

面对这种可以不用聊了，浪费时间。以自我为中心，不懂换位思考。明明是他的问题，他还要怪你，何必自讨没趣？让他再继续打光棍吧。

C.不诚意

没有目的，漫无天际的瞎聊。相信你们也遇到过这种客户，杂七杂八的瞎侃，就是不提到产品，对这种人，森哥建议大家直接表明态度，不用浪费时间。

以上的几种低情商聊天一定不要使用，否则你被对方拉黑真的很尴尬哈哈~

其实，我认为一个好的微商人，更加能够提现你的情商、智商和做产品的思维模式，多去思考自己的原因，多去学习一些新的引流方法和推广技巧，多去用真心换真心，才能够做的更加成功。

4、微商如何给代理培训？

微商给新代理培训要做以下几个方面。

第一：讲清楚如何开发自己身边的资源。很多做得比较好的微商，身边的朋友对他的信任度都是很高的。如果自己不清楚自己人脉资源，效果往往都很差。如何开发资源成了微商的第一个环节，包括如何寻找资源、如何开发资源以及如何维护资源等等。

第二：产品特点。需要清楚产品的用户群是哪些？针对这些产品推广，该如何清楚有效的推荐给你各目标人群，找准他们的需求点。

第三：行动方案。当你找到了目标人群，开发出优质资源客户，如何让他们看到，如何让自己的产品不断的出现在对方的视野里。所以你总是可以看到朋友圈里不断的广告，目的就是告诉你，他在做这个，需要就联系。

第四：树立目标和对未来的期望。很多做微商的从业者，短期内不会做的很好，会逐渐丧失信心。这时候需要不断有人鼓励和其他成功案例的激励。所以很多微商都会发自己开豪车和收入图片，目的就是刺激其他微商不断坚持。

第五：培训和鼓励应该每天做。做为一名微商，会受到其他人，甚至是家人的质疑。所以你一周才培训一次，或者一周关心一次，代理上周还很高兴，下一周就告诉你他不做了。让一个人集中注意力，他就会减少其他负面信息的影响。

5、马鞍山女子哭诉遭男顾客骚扰6个月？

又一件罗生门挑战公众的神经，吃瓜群众坐等事情真相，我仅就目前了解到的信息谈谈个人看法：

男主打算给女友买个礼物，他看到了裴小姐的朋友圈。男主看中了一条价格4万的项链，裴小姐说前男友在美国黑色星期五时候买的，当时很便宜，愿意以1000元价格卖给他，男主通过微信转了钱，几天后收到快递是个假货，男主多次找到裴小姐要求退货均遭到拒绝并拉黑，后男主通过多种方式骚扰裴小姐，裴小姐向警方报案骚扰没有立案，于是发了一段哭诉视频，其中大意说到“我非要被强奸了才会惩罚那个男人嘛？！”

裴女士发的视频我看了，哭诉的特别有感染力，引起了广大网友同仇敌忾，评论区对警方“不作为”一片质疑和骂声。

看到了更多信息觉得事情不简单，裴小姐原来是一名淘宝直播主播和微商，她经营了大量的奢侈品，据说业务特别红火，她也经常晒一些国外旅游等等奢靡生活朋友圈。

从这些细节可以看出，她是以经营奢侈品为主业的，而卖给男主那个项链很可能只是众多买卖中的一单，而所谓前男友和黑色星期五只是个噱头，至于4万项链卖了1千块，她肯定要挣钱的，至于怎么挣钱，大家可以发挥想象......

从哭诉表现来看，裴小姐肯定是受到了威胁和惊吓，不然没有人会自己在网络公开视频，这点我不相信是炒作，可能真的是自我保护。但她视频内容主要控诉的是警方不立案，指责警方不作为，我认为警方不予立案是有理由的。

从她提供的证据来看，只是一些语音和文字资料，其中带有骚扰内容，但里面有更多关于双方纠纷内容，这在警方看来是一起典型民事纠纷，例如某天大街上和人吵架，有人扬言要杀了对方，那警察必须要抓捕吗，显然不是，这也与她说的真要强奸后才肯立案的说法一个道理。

有的网友肯定又会抬杠，前两天闲鱼上那个发死亡威胁的那个男的为什么被抓？事情不一样，那个男的要买人家女儿穿过的衣物，并且发了明确威胁和照片，双方本分没有任何瓜葛纠纷，男的既违背了公序良俗，也真正威胁了人身安全。

男主现在也在发文澄清，大概内容是事情经过，不管最终谁对谁错吧，他还是有问的。4万的项链1千买来，而且自己说不知道黑色星期五是什么，恐怕他既是个钢铁直男，也是个爱占小便宜的主儿。

从微信朋友圈买东西本来就有风险，他既不了解奢侈品也不懂行，那他加微信目的是什么呢他从哪里加的裴小姐微信呢，事情略显蹊跷.......

即使他买了假东西，可以维权可以向工商投诉啊，按照最新法律，微商也要领取执照和纳税，就凭这一点也可以“报复”，而他选择不依不饶的威胁和骚扰，也侧面说明了他脑袋不好使，度量也不大。