如果网购的面包在保质期发霉了，可以拍照联系卖家客服，向卖家反应问题。通常来讲，客服会积极处理。

如果遇到客服推卸责任，推三阻四，你可以申请官方客服介入。每个购物APP都有自己的官方客服，上传订单以及和卖家客服的聊天记录还有产品图片。后续就等官方客服给你合理答复就好。

2、面膜的日期怎么调？

面膜的生产日期一般可以在外包装上，直观的就能够看到，正常面膜的保质期，大多都会在三年之内。没开过包装的面膜，只要还在保质期之内都可以使用，开封之后就要按照面膜的种类缩短保质期，如果是贴片式面膜，开封之后就要马上使用，如果当天没有使用的情况下，很容易滋生细菌，影响皮肤健康。使用面膜尽量要在保质期内，过期的面膜会导致过敏，所以一定要关注面膜的生产日期。

如果是单张面膜可以翻转至背面看面膜包装上的保质期，没有写明保质期可以去寻找拆装下来的包装盒，盒子上的包装一般会写有保质期。保质期一般标注在包装的后面，还有生产日期的信息，都会用激光码标注在包装盒上面，也有一些特殊的化妆品品牌有其品牌的独特查看方法，可以去其官方网站或客服询问。

面膜包装上的日期，一般指的是没有开封使用的保存日期，开封之后的面膜要尽快使用完毕。面膜使用时不能隔夜，面膜有其对应的使用时间，不能留在脸部太长时间，干掉的面膜会反过来吸取脸部皮肤的水分。

查看面膜生产日期的方法

1. 我们国产的面膜日期一般都印在外包装的盒子上，或者是单片面膜的封口边上，生产日期是从左往右看的，比如说:2009.12.1.就代表这个面膜是2009年12月1日生产的。

2. 国外的面膜生产日期有点特殊，比如说：MFG220518这个生产日期是需要从右往左读的。意思就是在2018年5月22日生产的。EXP220521就代表这个面膜在2021年5月22日过期。

3. 除了以上直接查看面膜生产日期的方法以外。也可以联系在线客服帮助我们查询生产日期，或者是登录该面膜的官方网站，输入面膜的生产批号查询生产日期也是可以的

3、面膜如果过敏能不能全额退款？

看你买的价位，还有就是一般面膜都会提示什么样的皮肤，所以可能不能全额退款，毕竟面膜这些东西都是针对一部分人的肤质的，并不是所有的肤质都合适的，在你选择面膜的时候就要多注意一下，一般商家都是有免死金牌的，你没看到可不能把责任推给商家，你可以去喝客服联系一下，不过我估计你只能去差评了，哈哈哈哈

4、快递寄面膜需要自己打包好吗？

去快递公司或邮局寄衣物,需要自己打包。

快递公司一般都会提供包装材料。袋子、箱子等都可以满足寄件人的邮寄需求，但是寄件人需要缴纳一部分的包装费。所以如果寄快递的人想要节省一部分费用，可以自己拿好包装材料，然后让快递员给进行包装就行，这里的包装手工费基本上都是不需要缴纳的。

5、买来的面膜爆痘该怎么退？

拍照给商家看，因为如果是用了面膜才爆痘的话，你应该要拍照留下证据给商家看，跟商家协调好了，是要退货退款还是什么？

最主要就是双方都要协调好，避免争吵，因为在网上买的面膜还是护肤品，如果有什么不适应的话，要第一时间反应的，网上买的跟实体店的不一样，实体店的话还可以当天去找