微商怎样和客人沟通技巧,白酒销售怎么和客户沟通比较好?
疫情突来,影响的不仅仅是春节旺季场景的消失,还有行业节奏打乱倒逼企业的内部变革,如何将外部疫情的危机变成内部变革动员的契机,将考验企业一把手和高管团队。
企业后疫情期的变革,如果没有疫情期的沉着有效举措,将事倍功半、很难实施,相反如果举措得当,后疫情期的有效变革和消费机会的抓取将事半功倍。
企业必须要快速行动起来,不能被动等待。我们在回首2003年非典时期,那些及时做了品牌公关、营销变革、组织响应的酒企,在疫情过后,获得了高速的发展,并且在后期的销量上弥补了疫情期的销量损失;
而那些在疫情期不思考、不作为、认为无事可做的酒企,在行业进入到黄金十年后不仅未能享受到行业增长的红利,反而在疫情过后经营更加举步维艰,到目前已经基本在行业中消逝。
面对本次疫情危机,企业从上至下必须高度重视、积极应对、有效作为,通过在公关、品牌、渠道、组织等方面的一系列组合拳,在市场中成为疫情防护的社会资源组织者,充分把握本次疫情所带来的机遇,力争变被动为主动、化危机为机会,加速企业品牌升级、加速渠道模式变革、加速组织升级汰换,为企业的新阶段发展提速换挡。
面对疫情期的特殊情况是现实问题,白酒企业的主要应对举措和核心工作,重点分为四大举措、19项工作。具体举措如下:
(1)成立“防疫工作应急指挥小组”;
(2)出台和下发《防控应急预案》;
(3)制定和下发《疫情防护手册》;
(4)做好生产和办公场所消毒防疫工作;
(5)建立正面、积极的面向员工、终端和客户的信息沟通机制。
(6)活动一:食用酒精、口罩、体温计、消毒液、防护服等公益捐赠活动;或者企业义卖捐助,卖酒捐款;
(7)活动二:“健康官在你身边”活动;也可企业慰问区域抗疫一线的医生护士;
(8)活动三:“战疫,我们在行动”活动;
(9)活动四:“青山绿水,拒绝野味”接力活动。
(10)活动五:“品鉴自然的味道”活动
(11)活动六:“云喝酒”创意视频大赛
举措三:疫情期,做好消费者的消费场景引导;
(12)疫情中,与家人的饮酒的互动引导;
(13)微信平台视频约酒的消费场景的引导;
(14)网红线上喝酒直播;
(15)组织医护人员进行直播宣传;
(16)线上活动场景引导;
(17)网红直播带货的开发:
(18)外卖渠道的导入和开发:
(19)终端的BC联动、拼团模式创新
销售如何利用微信跟客户交流?
首先得让对方信任你,除了套近乎,是女客户的话也可拉拉家常,是老乡的话尽量用语音,家乡话,老客户的话,直奔主题,需要哪款产品,拍照确认既可
附近的人加了都不同意?
微商属于传统电商,13年-17年是微商的天下,现在是属于社交电商的时代。
传统的微商和社交电商最本质的区别在于社交电商不囤货,不压货。社交电商可以说是分享经济的代名词,不过任何行业都不是轻松就赚到钱的。
微商在前几年的确有不少人赚到了钱,可是现在已经再走下坡路了,很多做微商的团队都开始越来越往社交电商发展了,国家也大力提倡分享经济。
社交电商在未来几年是电商行业发展的趋势,前提你得把社交这个事情做好,利用好互联网上各个平台流量的优势,把自己的品牌做好,不断的提升自己的社交能力,脚踏实地的树立好自己的人格,相信你一定会有所收获的!
微商如何成交订单?
1.直接要求
很多微商过于心急,想要客户快速的与自己成交,这部分微商提出自己的直接要求非常的心急,导致客户呈现不同的反应,有一些客户直接被微商吓跑了。微商在接到客户想要购买的信息之后,需要耐心的等待客户的回复,千万不要急于催促。在这个阶段,客户正在思考是不是真的要购买,如果微商话特别多的话,极易引起客户的反感。
2.二选一
微商在确定客户有购买商品的意向,但是客户并没有确定要购买时,微商可以向客户推荐两种购买方案。微商在使用2选1方法时,不需要向客户询问“买不买”,而是让客户选择a方案或者是b方案。微商给客户提供的选择不宜过多,以免造成客户无法抉择。
3.总结利益
客户购买商品是出于满足自己日常需求的考虑,比如消费者想要买鞋,自然会寻找销售鞋子的微商。微商在销售自己产品的时候要告诉客户,购买这款产品的好处,将客户的实际需求摆在客户面前,并且将产品的特色以及客户的需求相结合,微商可以直接告诉我这款产品能够满足客户的实际需求。
4.优惠法
优惠方法又叫做让步成交方法,客户在犹豫不决时,微商可以为客户提供一些优惠。微商提供的这些优惠有一定的明确指向性,比如其他的客户无法享受这样的优惠,只有老客户才能享受优惠,这样会让客户有存在感。
5.众人认可
大多数消费者在购物时都有从众的心理,比如有的客户在刚开始不愿意购买微商的商品,如果此时微商告诉客户很多人都购买了自己的商品,这时客户就会降低心理防御值。不会思考,既然大家都认可了这款产品,自然自己也会更相信这款产品。
6.微信营销需要掌握很多的方法,其中非常重要的就是要掌握话术技巧,微商要懂得如何和客户进行沟通,从客户的实际需求入手,解决客户的实际需求,让客户可以认清产品的价值,增加购物的紧迫感,合适的话语才能够顺利的促成营销。
怎样才不会聊一个跑一个?
先有真诚再有真心为客户着想让人从内心信任你才有下一步毕竟他不知你是谁又在哪,而不是尽力鼓吹你的产品的神效,但对我来说你怎证明呀,噢让我用用了就知呀,假如没神效我钱怎办,你肯定也买东西,假如我说啥,你会凭空信我吗,那好你发个红包绐我我会爱你,你信吗,口说信就发呀,发了才证明你信呀,又打个比方,我百知回人医疗问题,你也知现在大环境医患不好,我问他们你相信我吗,信,真信吗真信呀哪好发个红包或脱衣看(身体外形有病地>,骗子流mong去死吧你当我傻呀,哈哈哈哈,这就是他的信任,医院手摸眼看什么都检不是所有靠机器,唉,好心当成驴肝肺,大家知药是有毒的不是吃饭,我失啥了他又失啥了,不信失去更多,总之你要先交友后生意,他信你才可能,当然你更加要信他们